KETENTUAN LAYANAN

Selamat datang di website Layanan Pendampingan Usaha dan Legalitas Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kabupaten Malang (selanjutnya disebut “PUAS DINKOP”). Situs PUAS DINKOP dikelola oleh Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kabupaten Malang (selanjutnya disebut “kami”). Ketentuan Layanan berikut adalah ketentuan dalam pengunjungan situs, konten, layanan dan fitur yang ada di website PUAS DINKOP.

Dengan mengakses dan menggunakan website PUAS DINKOP, berarti Anda telah memahami dan menyetujui untuk terikat dan tunduk dengan semua peraturan yang berlaku di situs ini. Jika Anda tidak setuju untuk terikat dengan semua peraturan yang berlaku, silakan untuk tidak mengakses situs ini.

Kami setiap saat dapat mengubah, mengganti, menambah atau mengurangi Ketentuan Layanan ini. Anda terikat oleh setiap perubahan tersebut dan oleh sebab itu secara berkala harus melihat halaman ini untuk memeriksa Ketentuan Layanan yang berlaku dan mengikat Anda.

Beberapa area atau layanan dari website PUAS DINKOP, seperti halaman di mana Anda dapat mengunggah berkas, dapat memiliki panduan dan peraturan pengunjungan yang akan menambah Ketentuan Layanan ini. Dengan menggunakan layanan tersebut, Anda setuju untuk terikat dengan petunjuk dan peraturan pengunjungan yang berlaku tersebut.

Kami dapat tidak meneruskan atau mengubah layanan atau fitur pada website PUAS DINKOP sewaktu-waktu dan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Sebagai pengunjung website, Anda dapat melihat aduan publik yang telah dikirimkan oleh pengunjung lain (yang bersifat Umum atau tidak Rahasia). Layanan Kirim Aduan yang ada pada situs ini hanya disediakan untuk pengunjung yang telah mendaftar dengan memberikan data-data yang benar. Sebagai pengunjung yang telah mendaftarkan akun, Anda diwajibkan untuk mengikuti segala peraturan pengunjungan layanan tersebut serta menjaga keamanan kata sandi (password) akun Anda.

Dalam mengirimkan data melalui website PUAS DINKOP, Anda setuju untuk:

1. Menggunakan bahasa yang sopan dan tidak mengandung unsur SARA dan/atau pornografi dalam semua isian formulir yang ada.
2. Memberikan informasi yang faktual dan lengkap saat mengisi formulir aduan pada website PUAS DINKOP.
3. Menjaga, memantau, dan memberikan respons secara berkala terkait dengan data yang sudah Anda kirimkan.
4. Anda tidak diperbolehkan menggunakan website PUAS DINKOP dalam kondisi atau cara apapun yang dapat merusak, melumpuhkan, membebani dan/atau mengganggu server atau jaringan website PUAS DINKOP.
5. Anda juga tidak diperbolehkan untuk mengakses layanan, akun pengguna, sistem komputer atau jaringan secara tidak sah, dengan cara peretasan (hacking), password mining, dan/atau cara lainnya.
6. Kami akan bekerja sama secara penuh dengan setiap pejabat penegak hukum atau perintah pengadilan yang meminta atau mengarahkan kami untuk mengungkapkan identitas dari siapapun yang memuati materi atau informasi seperti tersebut di atas.

Adapun kewenangan kami selaku pengelola website PUAS DINKOP adalah sebagai berikut:

1. Kami akan merespons data yang Anda kirimkan melalui Petugas Administrasi yang berwenang.
2. Petugas Administrasi yang bersangkutan akan melakukan tindak lanjut terhadap aduan yang Anda kirimkan.
3. Penutupan akan kami lakukan apabila data yang Anda kirimkan sudah selesai dilakukan tindak lanjut dan berdasarkan persetujuan Anda sebagai pengirim.

Adapun beberapa jenis aduan yang berkaitan dengan identitas Anda sebagai pengirim aduan yang terdapat pada website PUAS DINKOP adalah sebagai berikut:

1. Umum, jenis aduan ini memungkinkan Anda untuk memuat dan mengirim aduan yang dapat diakses dan dilihat oleh pengunjung lain.
2. Anonim, jenis aduan ini memungkinkan Anda untuk hanya mengisi informasi aduan tanpa menyertakan identitas Anda sebagai pengirim aduan.
3. Rahasia, jenis aduan ini memungkinkan data aduan yang Anda kirimkan tidak dapat diakses dan dilihat oleh pengunjung lain.

Apabila pada saat proses anda login dan anda di arahkan ke halaman "Page Expired 404" maka langkah yang harus anda lakukan adalah :

1. Clear cache browser anda dengan cara ctrl+shift+R
2. Clear cache browser anda secara keseluruhan dengan cara, klik titik 3 pada pojok kanan atas kemudian pilih clear browsing data. selanjutnya pada Basic - Time Range pilih All Time, pastikan Browsing History, Cookies dan Cache sudah tercentang, setelahnya klik Clear Data.
3. Apabila sudah melakukan 2 cara di atas namun masih menampilkan Page Expired 404, maka kami sarankan anda untuk beralih ke browser lain
4. Atau hubungi Kami melalui email dinkop@malangkab.go.id atau datang langsung ke Kantor Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kab. Malang di Jl. Trunojoyo Kav 1 Kepanjen Kab. Malang (Depan Stadion Kanjuruhan).

Kami berhak untuk memblokir dan menghapus akun pengguna yang terlibat atau terindikasi melakukan pelanggaran langsung dalam syarat dan ketentuan kami, atau mereka yang mengalami gangguan, kekacauan atau yang mengindikasikan masalah di website PUAS DINKOP.

Kami memiliki kewajiban untuk memeriksa data yang dikirimkan dan berhak mengarsipkan data yang Anda kirimkan apabila berciri seperti atau terdeteksi sebagai spam.

Kebijakan Privasi (Privacy Policy) website PUAS DINKOP mengungkapkan kebijakan penanganan data-data pribadi Anda pada saat Anda mengakses website PUAS DINKOP. Penggunaan website PUAS DINKOP secara rutin dan terus menerus menunjukkan persetujuan Anda pada Kebijakan Privasi kami.